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9月8日,2023环球旅讯峰会【分论坛】住宿业峰会召开。人生就是搏亚朵集团创始人兼CEO耶律胤发表演讲,解析中国住宿业变局以及亚朵所做出的思考,并指出未来消费市场在人群结构、消费趋势和供需关系这三个方面的变化。


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首先在人群结构方面,耶律胤指出,“Z世代”年轻人将会成为未来十年较大的消费群体。这批年轻用户作为互联网原住民,消费行为和消费习惯都颇具个性,随着他们逐渐成为消费主力,中国住宿业市场将会发生深刻变化。

其次,在消费趋势方面,消费者格外关注自我满足,并注重品质生活和情绪价值。有调研报告显示,43.5%的受访者希望通过产品和服务获得自我满足感,近1/3的受访者都希望获得情绪价值。在此背景下,中国住宿业从业主体能否持续获取用户关注,取决于能不能为用户提供自我满足和情绪价值。

最后,在供需关系方面。消费者端如今发生巨大变化,人们对住宿行业提出了新的需求,希望享受到更好的服务、更舒适的体验和更高级的住宿品质。对于住宿行业来说,想要适应消费市场的改变,就需要对自身产品和服务进行迭代升级,以不断满足用户的新需求。


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每一个时代,都是属于年轻人的。从这个角度来讲,企业想要始终保持生命力,就需要学会抓住每一代年轻人的喜好,不断推出年轻化的产品和服务。于此,耶律胤在会上提出“中国体验”的概念,他认为,“只有把体验建立起来,才有可能走向高质量增长。”

事实上,亚朵也是这么做的,把“中国体验”贯穿在每一个经营环节,“让人与人之间有温度地连接”。顾客入住到亚朵酒店,能够从亚朵的房间、亚朵的产品、亚朵的服务、亚朵的体验,甚至亚朵的文化理念等方面,感受到“亚朵温度”,享受“中国体验”。

纵观中国住宿业,想要获取增量,就需要先把体验建立起来,这样才能够实现高质量增长。正如亚朵CEO耶律胤在演讲当中表示:我们希望与各位志同道合的伙伴一起碰撞,共同探索中国体验的未来,用“中国体验”去实现人与人之间有温度的连接,将“中国体验”打造成世界风景。

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